コンビニあるある

コンビニのレジって、どうしてうざがられるんですかね。
スーパーもだいたい同じこと聞いたりしたり、あんまり変わりないと思うけど。
あ、あたためますか？がないですね。
「あたためますか？」
温めてほしい人は、自分で言ってほしい。
それか、さっさとセルフを導入してほしい。
袋が有料化になり、袋はご利用ですか？
ポイントカードお持ちですか？
全部まともに聞いていたら、うるさい。といわれたこともあった。
自分でもうざかった。
確かに、何回もうざい。
聞いてる自分が嫌になるときがある。
温かいものと、そうでないものを分けて入れるのが基本だが、袋が有料化になり勝手にあと1枚。と付けられない。
一緒に入れてもよろしいでしょうか？
と聞くと、はぁ？もう一緒にさっさと入れてください！と怒る人もいる。
かと思えば、たばこを袋に入れただけでご立腹な方もいる。
聞いても聞かなくても怒られる時は、怒られる。
こっちが、はぁ？だ。
けれども、毎日笑顔で対応。
最近、ポケモンカードを、大人がこぞって買っていく。
子供たちより先に、何枚も何回も。
転売か？
大人気ないぞ。
子供たちが、やっとひと袋買いに来た時は、品切れ。
それを防ぐために、ひとり、いや、一家族ひと袋。に制限ありにした。
最近流行りの転売。
宅急便も、その転売であろう荷物で、毎日溢れている。
ブランド物のバッグや財布。
ゴルフクラブセットや、ブランド物スニーカー。
みんなすげーな。
あと、シャンプーや洗剤。
よくもまぁ、毎日売れること。
ドラッグストアや、ディスカウントストアに行ったが早いだろ。
さてさて、今日はどんな客がくるだろう。
あ、イケメン兄ちゃんはくるかな？
行ってきます。

コンビニで働いて10年。人との接し方！

最初にコンビニに勤めてめたのが、20年近く前。
現在も、「あなたとコンビニ…」で有名なとこに勤めています。
毎日の仕事で学んだこと。
それはズバリ「人との接し方」です！
たかがコンビニと思うかもしれませんが、私から見て、いっちばん人間の本性が出るのは、「コンビニ」です！
といっても過言ではありません。
（ここから先は、あくまで私の意見です）
まず、私は女性ですが
１・化粧してないとなめられる
２・声のトーンで相手の態度は変わる
３・目を見て話すだけで全然違う
なんだこれ？と思うかもしれませんが、毎日何百人と相手をしていて、私が感じたことです。
まずは、1の化粧してないと…ですが、これに当てはまるのは、相手が女性の時です。
厚化粧ではなく、身だしなみ？をきちんとしてないと、明らかに相手は、タメ口、上から目線で言ってきます。
もちろん、そうじゃない人もいますよ。
2の声のトーン。
当たり前かもしれませんが、低いトーンより、高いトーンの方が、優しく、やわらかい、感じがいい。
というイメージがあります。
人と話すとき、自分の声のトーンを、気持ち上げて話すと、間違えなく印象は良いと思います。
3の、目を見て話す。
良く昔言われました。
人の目を見て話せ。と…
簡単そうでなかなかできないですよね。
私も、たった数秒のレジでの接客で、目を見て対応できないことが多いかと思います。
でも、目を見て対応すると、やはりあちらも目を見てこたえてくれます。
すると、なんだかこの瞬間、お互いの意思疎通？（笑）ができたかのように感じ、そして、気持ちの良い瞬間があります。
やはり、「目を見て話す」は、本当に大事だとわかりました。
あとは、年齢別にいうと、年配の方。
間違いなく、方言のある所は方言で話すのがいちばんです。
年配の方に、がっちがちの標準語で話すと、逆に聞き取りずらいのか、はぁ？と返ってくることが多々あります。
もちろん、失礼のない範囲でですが、方言の方が親近感があるのでしょう。
会話がスムーズにいきます。
次に、男性の方。
これは、老若男女問わず、間違いなく、声は高めの笑顔です！
「女は愛嬌」！！
まさに、コレです！
女性は、笑顔につきます！
お客様が笑顔の素敵な方だと、こちらがうっとりしてしまう時があります。
そんなときは、お勉強させていただきました。
といった感じです。
あと、会話の合間の「相づち」は大切ですね。
私は聞いてますよ！と相手に思わせることができます。
そしてそして、かなり大人しい性格の方。
こういうタイプの方は、いくら毎日こられる常連さんでも、なかなか心を開いてくれません…（泣）
そろそろいいかな？
と思い、世間話を持ちかけても、そうそうすぐには会話は弾みません。
私も、このようなタイプの方と話せるまで、だいたい1年かかりました。
とにかく、優しく、丁寧に。
時には、親しく、でもガツガツしないで控えめに。
いまでは、その方も、自分のプライベートのことまで話してくれるようになりました。
また、別のお客様は、会計の終わりに無言だったのが
「ありがとうございます」と、小さな声で言ってくださったり、そんな時は、笑顔で「ありがとうございました！」と、目を見て返します。
っとまぁ、こんな感じです。
あくまで私の意見ですので、参考までに。
それでは、最後までありがと。

子供が不登校になってわかったこと

18歳の子供が、小学校5年生の春、突然学校に行けなくなった。
これといって理由という理由はなかったが、しいていうなら、担任の先生がこわかったということ。
担任の先生へまずは相談するので、担任しか不登校の始まりを知らない。
今思えば、一生懸命してくださっていた。
学校が終わって遅くなっても、家へよってくださり、子供の顔をみて、一言でも話していってくれた。
それでも全く状況が変わらないと、次に支援学級の先生が訪ねてきた。
時には、チョコを一つ持って、会いにきてくれた。
これといって話はせず、「はい」か「いいえ」しか言わない子供が、先生に少し心を許した瞬間があった。
それは、大好きなサッカーチームのユニフォームを、先生が着てきたときだった。
わざわざ自分の為に…
と、いま子供は言う。
学校側の対応に、納得がいかないこともあった。
中学校3年のとき、現在通っている通信制高校のオープンスクールへ、子供が行ってみたいといった。
担任に話すと、聞いているのかいないのかわからないような態度。
支援学級の先生にも話し、オープンスクールの当日、なんだか嫌な予感がし、高校へ連絡を入れた。
やはり……
中学校からの申込みはないです。
といわれ、それまでの経緯を話し、当日でも構わないとのことで、なんとか参加できた。
そんなこともあって、なんだか学校側への信頼がなくなってしまった時期もあった。

出産の次にきらいな歯医者

虫歯をほっといてほっといて、いい加減、臭いし、物があたると激痛…
さすがに行かないといけないと思い、思い切っていってきました。
ネットの口コミ、知り合いからの情報…
何回も確かめて行きました。
でも、初日は検査だけ。
正直、覚悟を決めて行ったので、治療にはいりたかった。
最近の歯医者は、みんなあんなかんじなのか？
3Dレントゲンやら、CTみたいなやつとか…
あ、ねむい…

墓場まで持っていく秘密、ありますか？

けさ、墓場まで持っていく秘密ありますか？
というアンケートをみた。
いやぁ〜興味深い(笑)
ある。と答えた人が、半数以上。
やっぱ、みんな秘密があるのねー
中身をみると、不倫関係が多い。
みんなやってることは、大胆なんだね。
私は、墓場まで持っていくつもりが、すぐ誰かに相談してしまうから、だめだ(笑)
うんこ。もらしたとか。
しかも、何回も(笑)
ほら、こうやってすぐはなす(笑)
では、また。

面接の結果

先程、結果の電話がありました！
ダメでした…（泣）
家から遠いのが引っかかるらしく…
ふぅ…たかがアルバイト、2回目不採用になってしまい、なんだか本人に問題あるのかなと、思ってきてしまいました。
いや、縁がなかったと思って、次いこう！